MOYEN DE PAIEMENT
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MOYEN DE PAIEMENT
Prix affiché et paiement traité en francs CFA. Des frais de transaction FedaPay s'ajoutent au montant affiché, visibles avant la confirmation du paiement.
- Toutes les heures de contenu, sans date limite
- CodeLab dans le navigateur, rien à installer
- Tuteur IA disponible à toute heure
- Correction par IA sur les exercices notés
- Examen final et certificat vérifiable + défi terrain facultatif pour la mention Pratique terrain validée
Examen final : 2 tentatives, seuil de réussite 70 %. En cas de second échec, un délai d'ajournement s'applique avant de retenter, avec des frais de reprise de 10 € — voir les Conditions Générales d'Utilisation.
Accès à vie. Aucune date limite : vous pouvez terminer en 8 semaines comme en dix mois.
IA Conversationnelle & Voice AI
Construire des chatbots et centres d'appels automatisés, sécurisés contre la fraude vocale
- Niveau
- Intermédiaire
- Durée
- 8 semaines
- Volume horaire
- 40 h
- Prix
- 190 000 FCFA
Le programme, module par module
Module 1 — Concevoir un chatbot conversationnel
Construire un arbre de conversation à partir des intentions réelles, gérer le contexte et définir un ton de marque cohérent.
Module 2 — Intégration WhatsApp Business API
Connecter un agent IA à WhatsApp, gérer les templates et les sessions de conversation.
Module 3 — Téléphonie avec Twilio
Recevoir et émettre des appels programmatiquement, construire un IVR de base.
Module 4 — Voicebots avec VAPI
Assembler un agent vocal complet en temps réel (reconnaissance vocale, IA, synthèse vocale) capable de qualifier un appel.
Module 5 — Voix naturelle avec ElevenLabs
Choisir et paramétrer une voix professionnelle pour un centre d'appel, puis l'intégrer au voicebot.
Module 6 — Sécurité vocale : deepfake et vishing
Reconnaître un clonage vocal frauduleux et mettre en place des garde-fous anti-usurpation (mot de passe vocal, vérification multi-facteur).
Module 7 — Gestion des cas complexes et transfert humain
Détecter les limites de l'IA et transférer proprement vers un agent humain, sans faire répéter le contexte.
Module 8 — Projet final et certification
CertificationAssembler chatbot, voicebot, téléphonie, sécurité et escalade dans un flux complet, sur un secteur au choix, et obtenir sa certification.
Combien de temps cela va-t-il me prendre ?
3 h/sem ≈ 14 sem.
6 h/sem ≈ 7 sem.
12 h/sem ≈ 4 sem.
20 h/sem ≈ 2 sem.
Estimations, pas des délais. Vous pouvez suspendre un mois et reprendre où vous en étiez.
CERTIFICAT VÉRIFIABLE EN LIGNE
Ce que vous livrez à la fin
Assembler chatbot, voicebot, téléphonie, sécurité et escalade dans un flux complet, sur un secteur au choix, et obtenir sa certification.
Voir un exemple de certificatComment se passe la certification
Trois paliers, du plus simple au plus exigeant. Chacun n'affirme que ce qu'il vérifie vraiment.
Attestation de suivi
S'obtient par : Modules suivis
Atteste : Vous avez suivi le parcours — sans évaluation notée.
Certificat de réussite
S'obtient par : Parcours complet sur la plateforme, projet final compris, et examen final réussi
Atteste : Vos connaissances et votre projet final, évalués par la plateforme.
Mention Pratique terrain validée
S'obtient par : Défi terrain réalisé après l'examen, dans une situation réelle, avec preuves
Atteste : Un mentor CoursTech a examiné et validé une vraie mise en pratique.
La mention s'ajoute à votre certificat de réussite, elle ne le remplace jamais : rien ne bloque le certificat pour une raison hors de la plateforme.
Voir un exemple de certificat avec la mention →