MOYEN DE PAIEMENT
Prix affiché et paiement traité en francs CFA. Des frais de transaction FedaPay s'ajoutent au montant affiché, visibles avant la confirmation du paiement.
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Des frais du prestataire de paiement (Mobile Money, environ 4 %) s'ajoutent au moment du paiement.
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MOYEN DE PAIEMENT
Prix affiché et paiement traité en francs CFA. Des frais de transaction FedaPay s'ajoutent au montant affiché, visibles avant la confirmation du paiement.
- Toutes les heures de contenu, sans date limite
- CodeLab dans le navigateur, rien à installer
- Tuteur IA disponible à toute heure
- Correction par IA sur les exercices notés
- Examen final et certificat vérifiable + défi terrain facultatif pour la mention Pratique terrain validée
Examen final : 2 tentatives, seuil de réussite 70 %. En cas de second échec, un délai d'ajournement s'applique avant de retenter, avec des frais de reprise de 10 € — voir les Conditions Générales d'Utilisation.
Accès à vie. Aucune date limite : vous pouvez terminer en 2 semaines comme en dix mois.
WhatsApp Business pour son activité
Structure et professionnalise ta présence commerciale sur WhatsApp
- Niveau
- Débutant
- Durée
- 2 semaines
- Volume horaire
- 10 h
- Prix
- 35 000 FCFA
Le programme, module par module
Fondamentaux WhatsApp Business
Configurer un compte WhatsApp Business professionnel complet et comprendre ses différences avec WhatsApp classique.
Catalogue produits et services
Créer et organiser un catalogue de produits ou services clair, même avec une connexion instable.
Messages automatiques
Rédiger et paramétrer les messages automatiques : bienvenue, absence, réponses rapides.
Étiquettes clients et organisation des conversations
Mettre en place un système d'étiquettes pour organiser et suivre chaque conversation client.
Communication professionnelle et gestion des réclamations
Rédiger des réponses professionnelles et gérer les réclamations sans sonner robotique.
Statistiques WhatsApp Business et mesure de performance
Lire les statistiques WhatsApp Business et mesurer la performance du service client.
Stratégie 30 jours et pièges à éviter durablement
Construire un plan d'action 30 jours et connaître les pièges durables de l'outil.
Insertion professionnelle et certification
CertificationModule transverse : preuve concrète de compétence, marque professionnelle, entretien/échange client, activation du marché — spécifique aux débouchés réels de cette formation. Déclenche la génération du certificat final.
Combien de temps cela va-t-il me prendre ?
3 h/sem ≈ 4 sem.
6 h/sem ≈ 2 sem.
12 h/sem ≈ 6 j.
20 h/sem ≈ 4 j.
Estimations, pas des délais. Vous pouvez suspendre un mois et reprendre où vous en étiez.
CERTIFICAT VÉRIFIABLE EN LIGNE
Ce que vous livrez à la fin
Module transverse : preuve concrète de compétence, marque professionnelle, entretien/échange client, activation du marché — spécifique aux débouchés réels de cette formation. Déclenche la génération du certificat final.
Voir un exemple de certificatComment se passe la certification
Trois paliers, du plus simple au plus exigeant. Chacun n'affirme que ce qu'il vérifie vraiment.
Attestation de suivi
S'obtient par : Modules suivis
Atteste : Vous avez suivi le parcours — sans évaluation notée.
Certificat de réussite
S'obtient par : Parcours complet sur la plateforme, projet final compris, et examen final réussi
Atteste : Vos connaissances et votre projet final, évalués par la plateforme.
Mention Pratique terrain validée
S'obtient par : Défi terrain réalisé après l'examen, dans une situation réelle, avec preuves
Atteste : Un mentor CoursTech a examiné et validé une vraie mise en pratique.
La mention s'ajoute à votre certificat de réussite, elle ne le remplace jamais : rien ne bloque le certificat pour une raison hors de la plateforme.
Voir un exemple de certificat avec la mention →